SỰ CỐ 1
NGAY: 23/09/2026
NHA_MAY: Xưởng 9 (khách FH)
SAN_PHAM_MAU: Màu AQ 1142 (lô đầu tiên)
MO_TA_SU_CO: Xưởng 9 đang sản xuất màu AQ 1142 lô đầu tiên của khách FH, đang công đoạn hoàn thiện và đóng gói trên chuyền; QC kiểm tra chất lượng đạt. "Một số sản phẩm lỗi nặng (trầy, móp, đậm ghim gỗ) cho hạ chuyền xử lý lại."
LOAI_SAI: Trầy, móp, đậm ghim gỗ
GIAI_DOAN: Công đoạn hoàn thiện và đóng gói trên chuyền
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY: Cho hạ chuyền xử lý lại
KET_QUA: Còn thiếu số lượng (hoặc %/tỉ lệ) sản phẩm lỗi và ảnh cận cảnh từng loại lỗi
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 23/09/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 2
NGAY: 24/09 → 25/09/2026
NHA_MAY: Xưởng 5 — nhà máy Hố Nai 1 (Công ty Hố Nai)
SAN_PHAM_MAU: Màu AQ 002 H (50 bộ bàn — chân, diềm ván, hộc kéo, mặt sản xuất màu khác); phôi MDF thử 4 quy trình điều chỉnh
MO_TA_SU_CO: Ảnh cận cảnh ngày 24/09 cho thấy bề mặt có hằn vệt cọ quét (brush marks) trên chi tiết tiện tròn và đọng sơn/bụi nhám chưa thổi sạch tại chân rãnh phay CNC, đường chỉ viền gờ cong. Ngày 25/09 kết quả đánh giá 4 quy trình trên phôi MDF: quy trình 4 (Primer White) độ che lấp (phủ) đạt nhưng "còn các lỗi của MDF (gân MDF) chưa được láng"; quy trình 3 (SW 6-0909 H) và quy trình 1 (sản xuất chuẩn) "còn thấy nền đen phía dưới nền"; quy trình 2 "còn thấy nền đen phía dưới (ít)".
LOAI_SAI: Lòi nền đen MDF, gân MDF nổi, hằn vệt cọ quét
GIAI_DOAN: Công đoạn lót màu AQ 002 H quét cọ, phun lót, chà nhám # 320 – # 400
NGUYEN_NHAN: Chưa xác định (nguồn nêu đang xác minh): nghi hằn vệt cọ do bước quét cọ không dàn phẳng trước khi khô và tim thớ gỗ ghềnh; nền đen còn sót cần xác nhận do định lượng/độ phủ bước quét cọ hay do phôi MDF
PHUONG_AN_XU_LY: Thực tế sản xuất sau công đoạn lót màu AQ 002 H lần 3 sẽ phun dặm lót màu AQ 002 H bằng súng bầu tại vị trí thấy nền và khe kẽ; đề nghị Kỹ thuật cho ý kiến xử lý gân MDF và tài liệu hóa bước phun dặm
KET_QUA: Quy trình 4 và quy trình 2 xử lý được các lỗi của MDF; màu sắc gần tương đương màu; độ bám dính (dán băng keo giật màng sơn) đạt
TRANG_THAI: Chưa có kết luận
NGUON: Báo cáo QC 24/09/2026 và 25/09/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 3
NGAY: 26/09 → 28/09/2026
NHA_MAY: Hố Nai (Công ty Hố Nai)
SAN_PHAM_MAU: Màu AQ 002 H
MO_TA_SU_CO: Báo cáo đánh giá quy trình tuần 4 tháng 9/2026 ghi: "có qui trình AQ 002 H của Hố Nai qui trình sản xuất thực tế không theo qui trình chuẩn gửi khách hàng" — thực tế nhà máy phun lót màu AQ 002 H trước công đoạn phun lót màu AQ 002 H quét cọ.
LOAI_SAI: Quy trình thực tế không theo quy trình chuẩn
GIAI_DOAN: Công đoạn lót màu AQ 002 H quét cọ
NGUYEN_NHAN: Nhà máy điều chỉnh quy trình để phù hợp với phôi của nhà máy
PHUONG_AN_XU_LY: Kỹ thuật gửi qui trình về cập nhật lại để gửi khách hàng và kỹ thuật nắm bắt kiểm tra
KET_QUA: Kỹ thuật xác nhận quy trình và chất lượng sản phẩm sản xuất trên chuyền đạt; nhà máy đang chạy thử để đánh giá chất lượng
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 26/09/2026 và 28/09/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 4
NGAY: 26/09 → 05/10/2026
NHA_MAY: Hố Nai
SAN_PHAM_MAU: Màu AQ 455 (màu đen) — chi tiết băng tầng, nền gỗ MDF đã cán UV
MO_TA_SU_CO: Kỹ thuật Hố Nai thông tin sản phẩm sản xuất trên chuyền chi tiết băng tầng màng sơn bị đốm; kiểm tra cải tiến quy trình dùng Lót NC PC 23 thay lót NC KH, kết quả ngày 28/09 màng sơn đạt, không có đốm. Đến 05/10 biên bản họp ghi sản phẩm màu AQ 455 (màu đen) của Hố Nai sản xuất màng sơn bị sọc đốm — phát sinh lại.
LOAI_SAI: Đốm/sọc đốm màng sơn
GIAI_DOAN: Lớp lót màu NC (bước 3) và lớp phủ Bóng NC T 2012 1505 5%
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY: Đổi công thức lót màu NC sang Lót NC PC 23 thay Lót NC KH; bước 3 giảm độ nhớt 17"78 → 13"54 và tăng 1 path → 2 path; chị Yến (Trưởng Phòng QC) báo cáo kết quả kiểm tra và xử lý cho Giám đốc
KET_QUA: Ngày 28/09/2026 màng sơn đạt yêu cầu đồng đều màu, không có đốm, độ bám dính đạt, độ bóng 6–7% (yêu cầu 5% ± 3%); quy trình điều chỉnh đã khắc phục lỗi đốm; chưa có số liệu cho lần phát sinh lại ngày 05/10 (không rõ MSSX/lô, số lượng sản phẩm, vị trí đốm)
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 26/09/2026, 28/09/2026 và 05/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 5
NGAY: 29/09 → 30/09/2026
NHA_MAY: Chưa xác định (nguồn đề nghị xác nhận nhà máy/khách dùng màu này; phiếu thẻ mẫu màu ĐLO 34 (NEW) H ghi Công ty Đăng Long)
SAN_PHAM_MAU: Màu ĐLO 34 (New) H — lô sản xuất thứ 2; Lót TBS 25 trắng (mã 3180926), Lót TBS 25 (mã 1210926), Cứng TBS (mã 201190926), mẫu lưu phòng QC mã 190926
MO_TA_SU_CO: Kiểm tra độ ổn định độ bám dính của hỗn hợp pha Lót màu DLO 34 theo thời gian (mới pha, sau 1 giờ, 2 giờ, 3 giờ, 4 giờ) trên phôi gỗ tràm; độ nhớt tăng từ 16"72 lên 28"75 (tăng 12 giây sau 4 giờ), sau 8 giờ bắt đầu sệt (> 1 phút). Độ bám dính sau khi hoàn thiện quy trình 20 giờ (cắt ca rô, giật băng keo): hỗn hợp mới pha ~ >3B, <4B/5B; từ mốc 1 giờ trở đi ~ 2B/5B, 3B/5B — không đạt.
LOAI_SAI: Độ bám dính không đạt theo thời gian sống
GIAI_DOAN: Hỗn hợp lót màu ĐLO 34 pha cứng – dung môi, phun 2 path, chà nhám # 320; sơn màu ĐLO 34 H 10% phun 2 path
NGUYEN_NHAN: Hỗn hợp pha để nguyên độ nhớt, không chỉnh thêm dung môi; độ nhớt tăng theo thời gian
PHUONG_AN_XU_LY: Gửi phòng QC 2 và phòng RD xem xét lại sự việc; đề nghị giữ khuyến nghị dùng hỗn hợp trong 3 giờ; pha tới đâu phun tới đó (≤ 1 giờ) hoặc phải chỉnh thêm dung môi trước khi phun
KET_QUA: Biên bản ghi độ bám dính không an toàn trong sản xuất; chưa có ý kiến phản hồi của QC2/R&D
TRANG_THAI: Chờ R&D
NGUON: Báo cáo QC 29/09/2026 và 30/09/2026 (Báo cáo kết quả kiểm tra số 02-0926) — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 6
NGAY: 01/10/2026
NHA_MAY: Công ty Tiến Hưng
SAN_PHAM_MAU: Màu OAK 158 C (sản phẩm ghế chi tiết rời, hệ lót NC T2012 / bóng NC NY 5%) và mặt bàn màu ASH 07
MO_TA_SU_CO: Sản phẩm hoàn thiện trên chuyền chuyển qua khu vực chờ khô, QC kiểm tra các lỗi chủ yếu lông gỗ, cấn móp phải tái chế xử lý phủ bóng lại chiếm khoảng 50%.
LOAI_SAI: Lông gỗ, cấn móp phôi phải tái chế
GIAI_DOAN: Khu vực chờ khô / QC kiểm tra sau khi sản phẩm rời chuyền sơn
NGUYEN_NHAN: Lỗi do phôi cấn móp
PHUONG_AN_XU_LY: Kỹ thuật phải kiểm tra hỗn hợp pha, quy trình tái chế, thời gian khô sản phẩm và chất lượng thường xuyên
KET_QUA: Chưa kiểm tra độ bám và độ bền màu của sản phẩm đã qua tái chế (phủ bóng lại) so với sản phẩm không tái chế
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 01/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 7
NGAY: 03/10/2026
NHA_MAY: Công ty Minh Hưng Tiến (Xưởng cũ)
SAN_PHAM_MAU: Màu MHT 72 (TN) — khách Fxiload (tên chuẩn trong hồ sơ: Flexiload), sản phẩm tủ
MO_TA_SU_CO: Khu vực QC đang kiểm tra màu MHT 72 của khách Fxiload, khách hàng kiểm đạt dán tem pass và đóng gói; "1 số sản phẩm gỗ bị thâm và mắt gỗ lớn nhà máy đang sửa lại".
LOAI_SAI: Gỗ bị thâm và mắt gỗ lớn
GIAI_DOAN: Khu vực QC kiểm tra trước đóng gói
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY: Nhà máy đang sửa lại
KET_QUA: Bản báo cáo viết tay cùng ngày không ghi nội dung này
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 03/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 8
NGAY: 05/10/2026
NHA_MAY: Mê Kong (Công ty Mê Kông)
SAN_PHAM_MAU: Sản phẩm MDF (nguồn không nêu mã màu)
MO_TA_SU_CO: Kế hoạch kiểm tra tại khách hàng tuần 2 tháng 10/2026 ghi thông tin: phụ ngăn dầu phun trên sản phẩm MDF bị vàng.
LOAI_SAI: MDF bị vàng sau phun phụ ngăn dầu
GIAI_DOAN: Công đoạn phun phụ gia ngăn dầu trên MDF
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY: Dự kiến đi kiểm tra tại Mê Kong trong tuần 2 tháng 10/2026 (chưa có trên bản in kế hoạch, cần bổ sung)
KET_QUA:
TRANG_THAI: Chưa có kết luận
NGUON: Báo cáo QC 05/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 9
NGAY: 06/10/2026
NHA_MAY: Công ty Phú Khang Phát
SAN_PHAM_MAU: Tủ màu trắng khu vực nền xưởng (màu PKP 27, PKP 28 đang bóng hoàn thiện)
MO_TA_SU_CO: Ảnh hiện trường ghi nhận nhiều mẩu băng keo đỏ đánh dấu điểm lỗi trên tủ trắng: 01 miếng hình mũi tên chỉ vào khoang kệ dưới bên trái, 01 miếng dán chéo hình dấu cộng ở góc trên bên phải mặt ngăn kéo trên, nhiều miếng nhỏ ở mép cạnh trên, mép bo cong, khe tiếp giáp ngăn kéo và cạnh đáy tủ. Tin nhắn và báo cáo không nêu nội dung lỗi (vị trí, loại lỗi, số lượng sản phẩm).
LOAI_SAI: Điểm lỗi bề mặt phải sửa nguội
GIAI_DOAN: Khu vực QC/hoàn thiện sửa nguội lỗi bề mặt dưới nền xưởng
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY:
KET_QUA: Chưa xác nhận đã sửa nguội xong và nguyên nhân lỗi
TRANG_THAI: Chưa có kết luận
NGUON: Báo cáo QC 06/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 10
NGAY: 06/10/2026
NHA_MAY: Công ty Phú Khang Phát
SAN_PHAM_MAU: Màu PKP 186 — kết cấu ghế (dự kiến sản xuất tuần sau)
MO_TA_SU_CO: Kế hoạch sản xuất tháng 10 có màu PKP 186: kết cấu mặt bàn và ghế (công 4 chân ghế) chạy hệ dung môi đã có quy trình và mẫu gốc; kết cấu ghế khác sẽ sản xuất quy trình hệ sơn nước nhưng chưa có quy trình và thẻ mẫu (sẽ stain màu hệ dung môi, lót/bóng hệ nước).
LOAI_SAI: Thiếu quy trình và thẻ mẫu hệ sơn nước
GIAI_DOAN: Trước sản xuất lô đầu (màu PKP 186 hệ nước)
NGUYEN_NHAN:
PHUONG_AN_XU_LY: Kỹ thuật phải nhận mẫu và làm quy trình màu PKP 186 hệ nước gửi Nhà máy và Kỹ thuật nắm bắt để kiểm tra
KET_QUA: Chưa có quy trình/thẻ mẫu hệ nước
TRANG_THAI: Đang xử lý
NGUON: Báo cáo QC 06/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

SỰ CỐ 11
NGAY: 07/10 → 09/10/2026
NHA_MAY: Công ty Mê Kông III (xưởng chuyền pallet)
SAN_PHAM_MAU: Màu MK 12/17 H — sản phẩm tủ chi tiết rời; thử trên 7 loại nền MDF và gỗ thông, gỗ Beech
MO_TA_SU_CO: Kiểm tra màu MK 12/17 H theo quy trình sản xuất thực tế (1/ lót BT 02-2203H primer white + 1,5% phụ gia TB, chà nhám # 320; 2/ lót trắng SW6-0909H New 1 path, chà # 400; 3/ lót trắng SW6-0909H New 1 path, vuốt nhám # 400 mòn; 4/ bóng màu MK 12/17 H 20% 1 path). Ngày 08/10 (sau 26 giờ): màng sơn láng phẳng đạt yêu cầu nhưng công đoạn primer trắng có chênh lệch màu 7/10, công đoạn hoàn thiện chênh lệch 8,0/10 và 8,5/10 (kiểm bằng cảm quan mắt thường). Ngày 09/10 đo bằng máy X-Rite sau 40 giờ: công đoạn primer white chênh lệch ΔE 6,96, công đoạn hoàn thiện quy trình ΔE 1,61.
LOAI_SAI: Lệch màu giữa các nền phôi
GIAI_DOAN: Công đoạn phun lót BT 02-2203H (primer white) và công đoạn hoàn thiện quy trình
NGUYEN_NHAN: Sản phẩm ghép nhiều nền nguyên liệu (MDF nhiều màu xanh/trắng/đen/nâu, gỗ thông, gỗ Beech) có độ thấm rút sơn khác nhau; thao tác phun 1 path khó đồng đều độ dày; súng sơn dùng súng nén phun hơi nhỏ lượng sơn nhiều
PHUONG_AN_XU_LY: Kỹ thuật phun primer white trên MDF 2 path, trên gỗ thông 1 path; đề nghị chốt primer và định lượng theo từng loại nền, không ghép nhiều loại nền nguyên liệu trên cùng một sản phẩm, đo L*a*b* bằng máy quang phổ, chốt định mức primer mới cho MDF và thời điểm trở về 1 path
KET_QUA: Màng sơn đạt yêu cầu; màu sắc chưa đồng đều giữa các nền; định mức primer bị vượt (hụt định mức); chưa có kết luận của Kỹ thuật
TRANG_THAI: Chưa có kết luận
NGUON: Báo cáo QC 07/10/2026, 08/10/2026 và 09/10/2026 — Bùi Thiên Lộc (Locqc.md)

TỔNG SỰ CỐ: 11