Quy trình Bán hàng - Sản xuất BTChem Rà soát ngày 05/06/2026 | Phân tích 11/06/2026 PKD Xưởng QC KTP Vấn đề cần xử lý PHASE 1: XỬ LÝ ĐƠN HÀNG — PKD 1 Tiếp nhận Kiểm tra đơn hàng (giá, mặt hàng) 2 Xác nhận Giá & Số lượng 3 Đối chiếu Công nợ KH (Base) 4 Đối chiếu Tồn kho (FAST) 5 Xác nhận Ngày giao / SL với Khách hàng 6 Cập nhật Sổ đặt hàng (FAST) 7 Lập KHSX / KH Giao hàng ⚠️ Hàng mới: xử lý qua chat Base/Zalo PHASE 2: CHUẨN BỊ SẢN XUẤT 8 PKD chốt KHSX trước 11h 9 Xưởng gửi phiếu Yêu cầu NVL trước 14h 10 Lập KH Điều phối SX 11 Nhận NVL 14h → 16h ⚠️ Xưởng tính NVL thủ công từ sổ ĐH PHASE 3: SẢN XUẤT & KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG 12 Tiến hành SX (các xưởng) Bước 5 13 Gửi hàng QC Phiếu báo kiểm Bước 6.1 14 QC kiểm tra Đạt / Không đạt Bước 6.2 ⚠️ Sổ nhận mẫu viết tay (có thể bỏ) PHASE 4: NHẬP KHO & GIAO HÀNG 15 KTP nhập kho (đối chiếu KHSX) 16 Lịch xuất hàng 10h30 / 15h30 17 Xuất kho Phiếu xuất bán 18 COA cho KH (nếu yêu cầu) ⚠️ KTP phải đổi tên hàng thủ công (1 SP = nhiều tên KH) Màu sắc: 🔵 PKD (xử lý đơn) • 🟣 Xưởng (SX) • 🟢 QC (kiểm tra) • 🟡 KTP (kho & giao hàng) Vấn đề chính 1. Đổi tên hàng thủ công 2. Báo giá qua chat 3. Tính NVL thủ công ERP giải quyết ✓ Chuẩn hóa danh mục SP ✓ Quy trình báo giá ✓ Tính NVL từ BOM Giai đoạn sau (CRM) → Báo giá kỹ thuật → Khiếu nại KH → Lịch sử tương tác Tổng cộng 18 bước 5 vấn đề cần XL 3 cấp độ ưu tiên