# Skill: Phân tích & Đề xuất ERP cho BTChem

## Mô tả
Khi anh Telegran gửi nội dung làm việc với các phòng ban (câu trả lời questionnaire, yêu cầu, quy trình thực tế), tôi sẽ tự động lập một file Excel đánh giá, phân tích chi tiết và đề xuất bổ sung.

## Cách dùng
- Anh gửi nội dung (file .doc/.docx/.xlsx hoặc text) từ phòng ban
- Tôi sẽ tạo file Excel lưu tại thư mục: `C:\antigra-DS\CLAW_LAM_VIEC\Mẫu không có tiêu đề (File responses)\ERP\`
- Tên file mẫu: `Phân tích - [Tên phòng ban] - [ngày].xlsx`

## Cấu trúc file Excel sẽ tạo

### Sheet 1: Tổng quan
- Module ERP liên quan
- Mức độ phù hợp với BTChem (Phù hợp / Khá phù hợp / Quá chi tiết)
- Điểm mạnh, điểm dư thừa, điểm thiếu
- Phân loại: ERP làm trước, CRM làm sau, Bổ sung mới

### Sheet 2: Phân tích chi tiết
- Từng nhóm câu hỏi / nội dung
- Đánh giá cụ thể từng mục
- Áp dụng cho BTChem như thế nào
- Cột: Dời CRM/GS — chỉ ghi nếu thực sự nên dời CRM

### Sheet 3: Yêu cầu bổ sung
- Những gì questionnaire gốc thiếu so với thực tế BTChem
- Đề xuất câu hỏi khảo sát bổ sung

### Sheet 4: Ma trận ERP vs CRM
- Các mục nên giữ ERP (kho, sản xuất, mua hàng, kế toán, đơn hàng, giá, hạn mức, công nợ)
- Các mục dời CRM (phân loại KH, tạo mã KH mới, bảng giá đặc thù quote, QC field, khiếu nại, mẫu màu, KTV, báo giá kỹ thuật, Pilot)
- Các mục bổ sung mới

### Sheet 5: Checklist triển khai
- Theo thứ tự ưu tiên: Cao → Trung bình → Thấp
- Có ghi rõ thuộc ERP hay CRM

## Nguyên tắc phân loại ERP vs CRM

### GIỮ ERP (làm trước)
- **INV**: Kho NVL, kho TP, nhập/xuất/tồn, lô, hạn dùng
- **MFG**: Quy trình sản xuất, BOM/formula, lệnh SX, điều độ, capacity, QC trong SX
- **OM**: Đơn hàng, bảng giá chuẩn, giao hàng, logistics, hạn mức tín dụng, công nợ
- **PO**: Mua hàng, NCC, đơn mua, nhận hàng, kiểm nghiệm NVL
- **FIN**: Kế toán tổng hợp, tiền, TSCĐ, phải thu, phải trả, giá thành
- **QM**: Master data QM, QC trong SX, kiểm tra NVL/SP, truy xuất

### DỜI CRM (làm sau)
- **OM → CRM**: Phân loại KH, tạo mã KH mới, bảng giá đặc thù theo KH (quote)
- **QM → CRM**: QC field service, xử lý sự cố, khiếu nại (ticket)
- **Module CRM mới**: Mẫu màu & công thức pha màu theo KH, KTV hiện trường, báo giá kỹ thuật kèm quy trình sơn, sản xuất Pilot, lịch sử tương tác KH (call/zalo/email)

### KHÔNG dời CRM
- BOM/formula (công thức sản phẩm chuẩn) — là trái tim sản xuất, ở ERP
- Hạn mức tín dụng — liên quan kế toán/thanh toán, ở ERP
- Bảng giá chuẩn — gắn đơn hàng, ở ERP
- Công nợ — liên quan kế toán, ở ERP

## Màu sắc quy ước trong Excel
- 🟢 Xanh lá: Phù hợp, giữ nguyên
- 🟡 Vàng: Có điều chỉnh / dư thừa một phần
- 🔴 Đỏ: Không phù hợp, cần bỏ
- 🔵 Xanh dương: Bổ sung mới / dời CRM

## Lưu ý
- File questionnaire gốc nằm cùng thư mục (`ERP\`), tham khảo để đối chiếu
- Đọc mô hình hoạt động BTChem từ memory (USER.md) để đánh giá chính xác
- Cột "Dời CRM/GS" chỉ ghi khi mục đó thực sự có thể hoặc nên dời CRM, không ghi lung tung