# QUY TRÌNH & ĐIỂM ĐAU PHÒNG R&D (RESEARCH & DEVELOPMENT)
*Trích xuất từ báo cáo khảo sát nghiệp vụ*

## 1. Các Quy trình chính (As-is)
* **Quy trình A — Phát triển sản phẩm mới**: Nghiên cứu yêu cầu màu/sơn, pha chế thử nghiệm, chuyển giao công thức (BOM) mới cho sản xuất và phòng Kỹ thuật thử nghiệm ứng dụng.
* **Quy trình B — Quản lý công thức (BOM)**: Thiết lập công thức sản xuất cho các Xưởng Sơn Nước, Dầu Bóng, Dung Môi. Trưởng phòng R&D phê duyệt công thức áp dụng. Phê duyệt nguyên liệu thay thế khi có thay đổi từ NCC hoặc có loại tốt hơn (yêu cầu GĐ duyệt).

## 2. Điểm đau cốt lõi (Pain Points)
* ✖ **BOM/Công thức quản lý rời rạc**: Vẫn lưu trên Excel và giấy tại từng xưởng và phòng R&D; chưa có hệ thống quản lý tập trung, phân quyền bảo mật và quản lý phiên bản (version control). Công thức gửi xuống xưởng bằng giấy, dễ thất lạc.
* ✖ **Thiếu lịch sử thay đổi công thức**: Khi điều chỉnh công thức, không ghi nhận được lịch sử lý do thay đổi, người duyệt trên hệ thống tập trung.
* ✖ **Theo dõi nguyên liệu thay thế thủ công**: Chưa có quy trình đánh giá và phê duyệt nguyên liệu mới/thay thế được số hóa.
* ✖ **Tài liệu kỹ thuật phân tán**: Các file TDS, MSDS, tiêu chuẩn kỹ thuật lưu trữ rời rạc, khó tra cứu.
* ✖ **Chưa tính được chi phí thực tế sản phẩm thử nghiệm**: Giá thành sản phẩm R&D hiện chỉ tính theo ước lượng tạm thời.
* ✖ **Thiếu hệ thống báo cáo KPI R&D**: Tỷ lệ mẫu thử đạt ngay lần đầu, tỷ lệ chuyển sang thương mại, tiến độ nghiên cứu hiện chưa có dashboard theo dõi.